Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang untuk Akaun Anda

Pada halaman ini, kami terangkan cara emas 44 mengendalikan data, kuki, akses akaun dan semakan identiti supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun.

Data AkaunKuki SesiWilayah DisokongSokongan
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
emas 44 Dasar Undang-Undang untuk Akaun Anda
SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Tentang Dasar Ini

Jika anda mahu semakan pada data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang akses wilayah, hubungi kami melalui saluran di bawah.

E-mel Sesuai untuk permintaan bertulis tentang data, salinan rekod, pembetulan atau pertanyaan pemadaman. Kami akan jawab dengan langkah seterusnya dan, jika perlu, minta butiran pengesahan sebelum memproses permintaan anda.
Borang selamat Gunakan borang ini jika anda mahu hantar permintaan tanpa meninggalkan akaun. Ia membantu kami menyusun tarikh, jenis permintaan dan wilayah anda supaya semakan dasar dapat dibuat dengan lebih tepat.
Sembang langsung Untuk isu yang perlu jawapan pantas, sembang langsung sesuai bagi penjelasan ringkas tentang akses, status semakan atau arah saluran yang betul. Pasukan kami akan pindahkan anda kepada proses yang sesuai jika perlu.
PENJAGAAN REKOD

Cara Kami Lindungi Rekod Anda

Kami simpan data minimum yang diperlukan untuk pengesahan akaun, padanan transaksi dan semakan pertikaian. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan mengesan aktiviti yang tidak biasa, manakala rekod lama dipadam atau…

Penyimpanan minimum

Kami hanya menyimpan butiran yang perlu untuk pengesahan akaun, padanan transaksi dan penyelesaian pertikaian. Apabila satu tujuan selesai atau tempoh simpanan tamat, rekod yang tidak lagi diperlukan akan dikurangkan mengikut keperluan undang-undang.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati bahasa dan mengesan corak log masuk yang tidak biasa. Jika anda menukar peranti, kami mungkin minta semakan tambahan supaya akaun tidak dibuka oleh pihak lain.

Keselamatan akaun

Kami gunakan semakan kata laluan, pengesahan tambahan pada langkah tertentu dan kawalan akses dalaman untuk mengurangkan risiko. Jika ada perubahan peranti atau lokasi yang luar biasa, sistem boleh meminta anda sahkan semula.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi dan komunikasi disimpan hanya sepanjang perlu untuk pengurusan akaun, semakan pertikaian, pematuhan dan tujuan audit yang sah. Selepas itu, ia dipadam atau dianonimkan apabila dibenarkan.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, alamat e-mel atau butiran lain, hantar permintaan melalui saluran sokongan dengan maklumat berdaftar anda. Kami akan semak identiti terlebih dahulu sebelum membuat kemas kini.

Saluran rujukan

Untuk isu privasi, akses wilayah atau permintaan salinan rekod, saluran sokongan ialah tempat pertama yang perlu dihubungi. Kami akan arahkan anda ke langkah yang sesuai berdasarkan jenis permintaan.

Soalan Tentang Data dan Akses

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang data, kuki, akses wilayah dan cara membuat permintaan. Jika jawapan di sini tidak cukup, gunakan saluran sokongan dengan nama akaun dan butiran ringkas; kami akan semak mengikut rekod yang ada dan keperluan undang-undang tempatan sebelum memberi langkah seterusnya.

Kami simpan butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, menjejaki transaksi dan menjawab permintaan sokongan. Kami tidak simpan lebih lama daripada tujuan yang jelas, dan aksesnya terhad kepada kakitangan yang perlu sahaja.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membezakan log masuk biasa daripada yang luar biasa. Anda masih boleh terus menggunakan akaun, tetapi sesetengah fungsi mungkin perlukan semakan tambahan selepas anda menukar peranti.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang sokongan dengan butiran berdaftar anda, kemudian kami akan semak identiti dan buat kemas kini jika rekod membenarkannya. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin perlukan bukti tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan undang-undang tempatan. Rekod transaksi, komunikasi dan semakan keselamatan disimpan selama perlu untuk akaun, pertikaian dan pematuhan, kemudian dipadam atau dianonimkan.

Mulakan dengan sembang langsung atau e-mel sokongan. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan isu, supaya kami boleh padankan permintaan anda dengan rekod yang betul dan beri langkah seterusnya.

Tidak semestinya. Sesetengah fungsi hanya tersedia di wilayah yang disokong atau di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sesuatu had dikenakan, kami akan jelaskan pilihan yang masih boleh digunakan.

Selepas anda hantar permintaan, kami akan balas melalui saluran yang anda pilih dengan nombor rujukan atau arahan susulan. Jika maklumat tidak lengkap, kami akan minta butiran tambahan sebelum semakan diteruskan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Tentang Kami Rezeki Gempa Bumi